Returnarea produselor
Conform art. 4 din legea 130/2000 ”Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului”.
Produsele pot fi returnate completand formularul de retur, care este un model si care nu este obligatoriu.
Produsele comercializate pe site-ul AgroDenmar.ro beneficiaza de garantie in baza Ordonantei nr. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008 daca acestea nu constituie produse perisabile sau care se pot deteriora rapid. Plantele se incadreaza in acaeasta categorie insa noi am decis chiar si asa sa ai drept de retur 14 zile.
Inainte de a returna un produs te rog sa citesti cu atentie conditiile de retur detaliate mai jos:
- produsele nu se returneaza fara notificare prealabila
- te rog sa folosesti o cutie de protectie pentru a evita deteriorarea plantelor pe perioada tranzitului
- se returneaza atat produsul cat si factura originala si eticheta produsului, ambalate corespunzator
- se returneaza si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv
- se retuneaza in aceeasi stare care a fost livrat
- taxele de returnare sunt suportate de Cumparator
- adresa unde se face returul este: Str. Serelor, Nr. 1, Maia, Ialomita, cod postal: 927056
- solicitarea curierului se face din link-ul urmator: comandă curier
- produsul/produsele returnate in cazul in care prezinta deteriorari si nu mai poate fi comercializat, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestora, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face integral prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător în cel mult 14 de zile de la retur sau Voucher pentru o noua comanda. Voucherul este transmisibil, periaoada de valabilitate este de 6 luni.
